予約のキャンセルについて

query_builder 2020/09/09
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パル移送サービス

弊社、パル移送サービスではキャンセルポリシーを作成しています。
予約いただいた際は万が一の事もふまえて確認の程、宜しくお願いいたします。

【キャンセルする場合】

・やむを得ず、キャンセルや予定の変更がある場合は電話もしくはメールにてなるべく早めに連絡ください。 

TEL03-4405-4271 

【キャンセル料金】

・当日出庫後・・・・総額の100%

・当日出庫前・・・・総額の80%

・前日・・・・・・・総額の50%

・2日前から7日前・総額の30%

【天候など危険な状況が予想される場合】

・台風・大雪・地震などで搬送が安全に行えないと判断した場合は日程の変更・中止をお願いする場合がございます。

・変更・中止の場合は前日の17時までにはご連絡いたします。全額返金いたします。

※なお、弊社から変更・中止のご連絡を行わない限り天候(台風・降雪)などの事由によるキャンセルされる場合には利用者様都合のためキャンセル料の対象になります。 予め、ご了承くださいませ。

我々のサービスは利用者様が体調が悪い方が多いのも事実なので、個別の事情がある場合は相談くだされば考慮させていただきます。
しかし我々も予約優先で対応してますので後から入ってきた依頼をお断りしたり、車両の準備、人員を確保したり、燃料代などもかかりますのでキャンセル料金も発生しますことをご理解いただけると幸いです。

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